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Le Community Management change la donne au Bénin

19 avril 2022
ITC Nouvelles

Sans surprise, le Community Management se classe dans le palmarès des secteurs professionnels les plus attractifs et dynamiques en Afrique de l’Ouest.

Et pour cause : depuis la crise sanitaire, les entreprises ont compris la nécessité impérieuse d’être visibles sur le web et les réseaux sociaux. La demande en production de contenus est de plus en plus forte. Pour l’entrepreneuriat africain, cette expansion numérique est donc une aubaine : en se spécialisant en webmarketing, les jeunes se saisissent d’un marché en pleine croissance et accèdent à l’emploi. Pour soutenir l’émergence d’un métier d’avenir, le programme Netherlands Trust Fund V du centre du Centre du Commerce International a mis en œuvre une formation en Community Management auprès d’une centaine de jeunes du Bénin. Sur place à Cotonou, c’est l’agence Tiar Media Group qui s’est chargée de délivrer son expertise en matière de réseaux sociaux.

Une formation pour Community Managers avertis

Fleur Sessinou, dirigeante de l’agence Tiar Media Group, a géré la formation qui s’est tenue entre octobre 2021 et février 2022. C’est ainsi que 150 jeunes béninois ont pu mettre en pratique les fondamentaux du Community Management et obtenir un certificat. Très participative, la formation a mis l’accent sur le fonctionnement des médias sociaux, les techniques de rédaction, l’élaboration d’un calendrier éditorial, l’optimisation d’un tunnel de vente ou encore l’utilisation des principaux logiciels d’images et de vidéos. L’objectif ? Former des consultants professionnels, capables d’entretenir une véritable stratégie de présence digitale pour le compte de leurs clients. « Le Community Management intéresse les jeunes en reconversion et les étudiants en quête d’un revenu pour financer leurs études. C’est un métier à part entière, offrant le potentiel d’un emploi à temps plein. Mais il ne suffit pas de s’autoproclamer Community Manager pour décrocher des contrats. C’est tout le sens de cette formation : faire monter en compétences des profils motivés, qui démontrent de véritables aptitudes pour ce métier devenu incontournable », explique Fleur Sessinou.

Booster l’avenir des jeunes

Pavel Ahounou fait partie des candidats certifiés. Son activité de Community Manager est à ses débuts, mais il y trouve déjà un réel intérêt. Il aime produire des contenus engageants et apprendre au contact d’une clientèle diversifiée. Actuellement en Master Banque et Finance, il envisage le Community Management comme une voie aux débouchés attractifs. « Beaucoup de petites enseignes au Bénin n’ont aucune visibilité sur le web. J’ai commencé à les démarcher pour leur proposer mes services », raconte-t-il, confiant. À l’issue de la formation virtuelle, Pavel a été sélectionné parmi les participants les plus sérieux pour suivre 6 autres modules d’approfondissement. En présentiel cette fois, Pavel et les autres bénéficiaires ont pu parfaire leurs connaissances des différents réseaux sociaux, apprendre à réaliser une veille concurrentielle ou encore à sécuriser leur gestion comptable. Organisées en petits comités, ces sessions complémentaires se sont révélées propices aux interactions. « J’ai pu poser toutes les questions que je voulais, et m’insérer dans un réseau uni par la même vocation. Entre Community Managers, on se soutient et on s’entraide », souligne Pavel. D’autres avantages sont palpables depuis qu’il a suivi la formation et le coaching : «  J’ai progressé en psychologie de la vente, ce qui me donne plus d’assurance pour prospecter de nouvelles entreprises et donner de l’élan à mon activité. Je viens d’ailleurs de signer un contrat pour un magasin de prêt-à-porter et un autre pour un restaurant ! ».

Le Netherlands Trust Fund V (NTF) (juillet 2021 – juin 2025) est basé sur un partenariat entre le ministère des Affaires étrangères des Pays-Bas et le Centre du commerce international. Le programme soutient les PME en Afrique subsaharienne dans les secteurs des technologies numériques et de l'agro-industrie. Son ambition est multiple : contribuer à une transformation inclusive et durable des systèmes agro-alimentaires en partie grâce à des solutions numériques, améliorer la compétitivité commerciale des start-up tech locales à l'international et appuyer la mise en œuvre de la stratégie d'exportation des entreprises IT&BPO.