Stratégie nationale d'exportation du tourisme

Aperçu

Le tourisme stimule la croissance socioéconomique et augmente les recettes en devises. Pourtant, peu de pays abordent le tourisme comme un secteur d'exportation.

Le tourisme est un secteur d'exportation, car il apporte des devises étrangères, accroît la production nationale et se déploie sur le marché international. Le tourisme peut générer des emplois, augmenter les recettes publiques et contribuer à élever le niveau de vie.

Une Stratégie nationale d'exportation du tourisme produit un plan directeur en vue de développer un tourisme compétitif en tant que secteur d'exportation.

An NTES provides a blueprint for the development and competitiveness of tourism

A National Tourism Export Strategy is comprehensive and participative

Portée globale

Le tourisme présente un énorme potentiel de croissance. Son succès dépend néanmoins de nombreux éléments. Certains, comme les services, sont traditionnellement considérés comme faisant partie du secteur du tourisme. D'autres, comme les transports publics, ne le sont pas. Une stratégie d'exportation du tourisme intègre donc les éléments suivants :

Comment se comporte le secteur, et quel est son potentiel ?
En quoi consiste le « produit » vendu aux touristes ?
Quel est le marché et quelles sont les options de diversification ?
Quelles sont les forces et les faiblesses du marché vis-à-vis des concurrents ?

Quelle vision globale du développement adopter ?
Quels sont les sous-secteurs, les projets clés et les segments de clientèle auxquels donner la priorité ?
Quelles sont les options d'acquisition, de rétention, d'ajout, de création et de diffusion de valeur ?
Quel type de coordination des structures et systèmes de gestion de la mise en œuvre faut-il adopter ?

Élaborer un processus

L'ITC a conçu une approche unique et une méthodologie de pointe pour élaborer, gérer et mettre en œuvre des stratégies nationales d'exportation du tourisme par le biais d'un processus en dix étapes.

1. Comprendre le secteur et les priorités stratégiques	Un audit du réseau incluant le tourisme, le commerce et les investissements est mené. Les données de base comprennent les arrivées et les dépenses des visiteurs, ainsi qu'une évaluation de la contribution du secteur du tourisme à l'économie nationale.
2. Comprendre le « produit » et les options de diversification	Il s’agit de définir « l’offre ». L'évaluation des produits et des entreprises touristiques porte sur l'environnement d'exploitation des entreprises, depuis les considérations de santé et de sécurité aux préoccupations culturelles et environnementales. Cela permet de dégager d’éventuels produits supplémentaires qui pourraient être proposés.
3. Comprendre le marché et les options de diversification	Les principaux segments de marché dans les marchés nouveaux et existants sont identifiés. La segmentation géographique, socioculturelle, démographique, psychographique, en fonction du produit, aide à orienter la stratégie.
4. Évaluer les forces et les faiblesses	Le paysage concurrentiel est cartographié et analysé. L'identification des avantages comparatifs et concurrentiels permet de clarifier des propositions de vente uniques. Les complémentarités avec les pays voisins peuvent également profiter au tourisme.
5. Définir les sous-secteurs et les groupes de clients prioritaires	La priorité doit être accordée aux secteurs les plus à même de répondre aux objectifs commerciaux et de développement du pays. Des objectifs réalistes visant des résultats tangibles aident à décider de l'allocation des ressources pour chaque sous-secteur.
6. Établir l’orientation stratégique	Une vision du tourisme doit être définie, avec des objectifs stratégiques à moyen terme. Ceux-ci doivent combiner les intérêts commerciaux, économiques et sociaux, et engager les décideurs politiques, les institutions d'appui au commerce et à l'investissement, le secteur privé et la société civile.
7. Identifier les options d'acquisition de valeur	Les forces existantes doivent être renforcées et de nouvelles développées. Une approche approfondie de la chaîne de valeur permet de déterminer la manière d’améliorer la qualité et la rentabilité du tourisme, et de le rendre socialement inclusif. La future chaîne de valeur pour chaque domaine prioritaire peut alors être tracée.
8. Définir les services d'appui prioritaires	Les principaux services d'appui au tourisme sont identifiés, avec une stratégie et un plan d'action détaillés pour chacun.
9. Élaborer le plan d'action	Les objectifs, les mesures, les responsabilités et les échéances sont convenus. Chaque domaine prioritaire est doté d’un plan d'action, avec un cadre de gestion de la mise en œuvre qui met en évidence les structures et systèmes nécessaires.
10. Mettre en place les systèmes de gestion de la mise en œuvre	La stratégie est déployée avec l'assistance technique de l'ITC, qui comprend un appui consultatif, le renforcement des capacités, des outils spécialisés, des conseils en matière de coordination, l'élaboration de projets et la facilitation de la mobilisation des ressources.