Promouvoir le développement à travers l'e-apprentissage
L'e-apprentissage a été relancé grâce à l'avènement des Formations en ligne ouvertes à tous (FLOT), qui réunissent de nombreuses entreprises, écoles et universités scientifiques de haut niveau sous l'égide d'enseignes telles que Coursera, edX ou Udacity. Des centaines de milliers de personnes se sont inscrites à des FLOT.
Bien qu'étant un vieux concept selon les normes du web, l'apprentissage facilité par les TI a réussi à se réinventer. L'ITC a pu créer son Académie de commerce pour les PME en seulement quelques années et réunir 1 000 participants de 120 pays à peine six mois après le lancement de sa première formation en ligne. Quatre mois plus tard, nous avons 1 000 participants de plus, et nous nous attendons à ce que cette tendance se poursuive.
À l'ITC, nous pensons que l'e-apprentissage présente de nombreux avantages. Premièrement il augmente notre portée, incluant des régions du monde qui ne pourraient pas bénéficier des programmes spécifiques de l'ITC. Deuxièmement, il accroît la qualité de l'assistance technique en complément aux ateliers, puisqu'il permet l'encadrement et l'évaluation en ligne des participants, en amont et en aval. Troisièmement, il enrichit le contenu des formations grâce aux échanges entre participants de divers pays, à un coût marginal quasiment nul (en moyenne, les formations comptent avec des participants de 15 pays). Dernier point, mais pas le moindre, il réduit l'empreinte carbone grâce à la réduction des missions sur le terrain.
Mais ce n'est pas tout. Presque une année après la mise en place de notre système de gestion de l'apprentissage, nous découvrons d'autres avantages que nous pouvons regrouper dans le domaine de la gestion des connaissances.
Les données récoltées par l'académie – qu'il s'agisse de la popularité des formations, de la performance des participants, de leur lieu d'origine ou de leur profil – nous laissent entrevoir un nouveau domaine de travail qui pourrait enrichir l'offre de l'ITC.
Le fait que notre mémoire institutionnelle puisse être alimentée par l'enregistrement de la performance des participants au cours du temps ouvre la possibilité de mesurer l'impact de notre travail d'une manière impossible jusqu'à présent. Par exemple, la voie est ouverte pour suivre de près les efforts accomplis par les IAC en matière de renforcement des capacités afin de retracer ceux qui ont été efficaces en mesurant leur répercussion en termes d'un meilleur soutien au secteur privé.
Avec un objectif fixé de 20 000 participants d'ici à la fin de 2017, l'ITC aura l'occasion d'étudier la meilleure manière d'adapter ses formations en ligne et hors ligne grâce au retour des participants. Plus que jamais, les bénéficiaires de l'ITC pourront façonner et améliorer nos compétences en matière d'assistance technique à travers leurs comportement et leurs activités.
L'Académie de commerce pour les PME, la plateforme d'e-apprentissage de l'ITC, est un portail de formation destiné aux IAC et aux PME. Il offre une formation professionnelle et pratique en ligne, avec des cours tels que marketing pour l'exportation, gestion des chaines d'approvisionnement et accès au financement pour les PME.
