Design Thinking para promover ventas en línea de empresarias centroamericanas
Diseñadores de artesanías y mentores de instituciones socias del ITC en seis países centroamericanos han sido entrenados para analizar mercados de destino y adaptar los diseños de sus productos a las tendencias de dichos mercados para promover ventas online.
Las capacitaciones, brindadas por la Fundación de la Escuela de Organización Industrial (EOI), a través de su organización encargada de la promoción y desarrollo de artesanías en España (Fundesarte), forma parte del proyecto “Vinculando empresas de mujeres centroamericanas con el mercado de artesanías y decoración de interiores“, financiado por la Unión Europea y ejecutado por el ITC en colaboración con la Secretaría de Integración Económica centroamericana (SIECA).
Durante su formación en El Salvador, el grupo de diseñadores visitó un taller de artesanas en un pueblo indígena que trabaja con cuero. Acompañaron el proceso productivo de un bolso de mano que combina el cuero con el petate tradicional del país, agregando así valor a la materia tradicional.
En Costa Rica, los participantes visitaron un taller de madera y la Fábrica de Carretas en la comunidad Sarchí, teniendo la oportunidad de conocer la cultura y tradiciones del país reflejados en sus artesanías.
“La fusión entre el diseño, la artesanía local y la sostenibilidad, asociada a las posibilidades que nos brinda el comercio digital, es una fuente de oportunidades para el acceso a nuevos mercados, desde los más consolidados a aquellos emergentes”, comenta Victoria de Pereda, profesora colaboradora de la Fundación EOI para el diseño y desarrollo de producto de fibras vegetales y textiles.
Estas actividades forman parte del segundo componente del proyecto que se focaliza en el diseño y el desarrollo de productos para nuevos mercados. Fundesarte ha brindado cinco cursos intensivos dividido en cinco rubros
- joyería y bisutería
- productos de fibras naturales y textiles
- barro y cerámica
- marroquinería
- productos de madera
Los profesores de Fundesarte han transmitido su amplio conocimiento a los mentores y diseñadores centroamericanos sobre el diseño idóneo para acceder a nuevos mercados, las metodologías y sistemas creativos de diseño aplicados a la artesanía, así como las fases de diseño centrado en el cliente y la producción, la revisión y mejora de la línea de productos.
La metodología Design Thinking es un proceso no linear que permite a las mujeres empresarias desarrollar, prototipar y testear su producto. La formación provee una herramienta a las empresas para desarrollar nuevas líneas de productos aptos para nuevos mercados, entre ellos el mercado europeo.
Los participantes crearon marcas imaginarias para comercializar sus productos y luego diseñaron su producto estrella. También usaron impresoras 3D, cortes de láser y otras tecnologías nuevas en un “laboratorio de fabricación” (FabLab). Así fabricaron los prototipos de los diseños desarrollados, como resultado del análisis del producto elegido y re-diseñado a través de dinámicas de Design Thinking.
Tras la formación con Fundesarte, los mentores y diseñadores centroamericanos capacitan a las empresas beneficiarias del proyecto en Panamá, Nicaragua, Costa Rica, El Salvador, Guatemala y Honduras.
Estas mismas empresas están trabajando paralelamente en la mejora de su presencia en línea con el apoyo del ITC e instituciones locales. Con el nuevo conocimiento en el diseño de sus productos para nuevos mercados y la transmisión de conocimiento en diferentes temáticas de comercio electrónico, el ITC empodera a las mujeres empresarias a vender exitosamente en línea.
