Récits

Coaching en gestion des exportations pour les petites entreprises philippines

6 mai 2022
ITC Actualités

« La formation a été très utile et m'a permis de comprendre pleinement le contenu du manuel de coaching individuel en gestion des exportations. La présence de participants issus du secteur privé, du gouvernement et de PHILEXPORT a contribué à un partage efficace des connaissances », témoigne Mme Marizon Loreto, coach en gestion des exportations de l'ITC, après un atelier de gestion des exportations de cinq jours qui visait à former un groupe de huit coachs sélectionnés à Manille.

L'atelier a été organisé sous l'égide de la Export Management Coaching Initiative (EMCI, Initiative de coaching en gestion des exportations). Cet organisme offre des services consultatifs à des micro, petites et moyennes entreprises (MPME) philippines sélectionnées. Les conseils sont pratiques et orientés vers l'action par le biais d'un accompagnement directement sur le lieu de travail. Cette initiative appuie les exportateurs dans la résolution des problèmes quotidiens liés à la gestion des procédures d'exportation et d'importation.

Les coaches sont équipés d'un manuel couvrant les cinq domaines thématiques dans lesquels les MPME exportatrices rencontrent le plus souvent des difficultés, à savoir l'emballage et l'étiquetage, la conformité réglementaire et les exigences des acheteurs, les formalités douanières et les frais applicables, l'expédition internationale par voie maritime et aérienne, ainsi que la planification des exportations et les factures pro-forma.

Au travers de divers outils de formation, l'atelier de formation des formateurs a présenté la méthodologie de l'EMCI et son manuel de coaching aux coachs sélectionnés. L'atelier était également l'occasion de se familiariser avec le contenu technique de chaque domaine problématique par le biais d'exercices, de jeux de rôle sur la base d'expériences réelles, et d'études de cas fictives élaborées par le formateur principal. Cela a permis aux coachs de se familiariser avec le format du manuel et de discuter du contenu de chaque domaine thématique de manière constructive. L'atelier a également servi de plateforme pour les coachs sélectionnés afin de se constituer un réseau et ainsi d'établir des relations durables.

Les coachs formés à la gestion des exportations sont des professionnels locaux possédant une vaste expérience dans les domaines de l'import/export, du transport de marchandises et de la logistique. En outre, deux représentants de PHILEXPORT et trois participants du Philippines Trade Training Centre (PTTC, Centre philippin de formation au commerce) étaient également présents lors de l'atelier.

Cet atelier a été organisé dans le cadre du projet ARISE Plus Philippines, un projet du Gouvernement des Philippines, avec le Département du commerce et de l'industrie (DTI) comme partenaire principal, ainsi que le Département de l'agriculture (DA), l’Administration des produits alimentaires et pharmaceutiques (FDA), le Bureau des douanes (BOC), le Département des sciences et de la technologie (DOST), ainsi que le secteur privé. Il est financé par l'Union européenne (UE), et sa partie technique est supervisée par l'ITC.