El ITC lanza un programa de liderazgo para empresas dedicadas al comercio electrónico en Centroamérica

Tras más de dos años formando a numerosas empresas de Centroamérica en materia de comercio electrónico, ecomConnect, la iniciativa de comercio electrónico del Centro de Comercio Internacional (ITC), lanzó un programa de liderazgo para ofrecer a varias empresas con unos conocimientos más avanzados la oportunidad de convertirse en mentoras de otras beneficiarias.

El programa facilita que las empresas que disponen ya de unos conocimientos amplios adquiridos durante las sesiones de orientación individualizada sobre comercio electrónico aprovechen su experiencia y amplíen la metodología de laboratorio electrónico aplicada durante el proyecto.

Los «laboratorios electrónicos» fueron organizados por el ITC con el objetivo de proporcionar a las empresas más veteranas un apoyo específico, que abarcaba la realización de pruebas, el aprendizaje y la medición. Al probar diferentes canales en línea, aprender técnicas de marketing digital y medir el rendimiento, las empresas participantes desarrollaron estrategias de comercio electrónico y conocimientos que luego pudieron transmitir a las empresas beneficiarias menos avanzadas.

Fomentar el intercambio de conocimientos y la colaboración interregional

En el programa participaron un total de 36 emprendedores centroamericanos. Para fomentar la colaboración interregional y la camaradería, se crearon 18 equipos, cada uno de ellos formado por dos emprendedores de diversos países centroamericanos, como Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panamá.

«Me parece muy enriquecedor contar con estudiantes de otros países de la región», afirma Anna Sophia, fundadora de Achiote, una empresa participante de Guatemala. «A veces siento que la comunicación es algo local. Al estar en contacto solo con empresas de Guatemala, parece que siempre somos los mismos. Es importante salir de la burbuja y conectar con otros empresarios, como mi alumno en El Salvador».

Cada equipo eligió el canal de venta en línea sobre el que deseaba aprender más: Etsy, eBay o crear su propio sitio web de comercio electrónico. Tras un encuentro inicial, los participantes asistieron a varias sesiones de formación intensiva, en las que aprendieron las habilidades esenciales para el comercio electrónico, como el desarrollo de un E-commerce Canvas, la apertura de los correspondientes canales de venta en línea, los planes de trabajo para la creación de contenidos y la creación de una estrategia de marketing digital.

«El Programa de Liderazgo me parece muy completo», afirmó Lisbeth González, fundadora de Liz Sirena, en Panamá. «A los alumnos, nos da la posibilidad de aplicar todo lo que hemos aprendido con el apoyo directo de un tutor que ya ha pasado por el mismo proceso. Me encantaría compartir lo que he aprendido y ayudar a otros emprendedores a crecer a través del comercio electrónico».

Los formadores locales del proyecto no participaron directamente en el Programa de Liderazgo, pero reconocen sus buenos resultados. «Definitivamente tiene mucho valor motivar a las mujeres emprendedoras para que se apoyen mutuamente», afirma Luis Cedeño, formador local en comercio electrónico del Ministerio de Comercio e Industria de Panamá. «También se aprende enseñando. El programa genera un efecto dominó porque la alumna también siente una inclinación natural a ayudar a otras empresarias».

Anna Sophia se hizo eco de este sentimiento. «Estoy muy emocionada de poder transmitir mi experiencia y mis conocimientos a otras personas», afirmó. «Sería estupendo reproducir el Programa de Liderazgo en Comercio Electrónico a mayor escala, e incluir a más alumnos. Me gusta mucho ver cómo responde mi alumno a los consejos que le doy».

A finales de la primavera de 2021, los participantes del Programa de Liderazgo en Comercio Electrónico tendrán la oportunidad de presentar su trabajo en un concurso para la búsqueda de socios. Con ello, tanto los mentores como los alumnos se beneficiarán de la formación sobre el lanzamiento de negocios en línea.

Sobre el proyecto

El Programa de Liderazgo en Comercio Electrónico forma parte de la iniciativa «Linking Central American Women Business Enterprises (WBEs) with the Global Gifts and Home Decoration Market». El proyecto está financiado por la Unión Europea (UE) y puesto en marcha por el Centro de Comercio Internacional (ITC) en colaboración con la Secretaría de Integración Económica Centroamericana (SIECA) y socios nacionales ejecutores en Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Panamá.