L’entreprise sénégalaise Sun Télécom vise le succès à l’international grâce à la fintech
Depuis 2013, l’entreprise Sun Télécom de Dakar, spécialisée dans l'externalisation des processus métiers, développe des applications pour les banques, les compagnies d’assurance et les opérateurs de télécom du Sénégal. Exportant déjà son produit Assurtech en Côte d’Ivoire, elle souhaite à présent apporter son expertise aux marchés marocain et français à travers une offre d'externalisation des processus informatiques.
Pour l’aider à structurer sa stratégie à l’international, Sun Télécom a bénéficié d’un accompagnement dans le cadre du programme NTF V Sénégal. En un mois, l’entreprise s’est dotée d’un plan commercial à l’export solide et a décroché un financement auprès de l’Agence nationale de développement et d’encadrement des PME au Sénégal (ADEPME).
« On peut décider de marcher tête baissée, les yeux fermés, au gré des opportunités, ou alors décider de formaliser une feuille de route avec des objectifs réalistes. Pour se lancer à l’export, il faut se doter d’un plan commercial spécifique, et c’est ce que nous avons fait ! », raconte Abdoulaye FALL, Directeur général de Sun Télécom.
Selon lui, l’appui reçu lors de l’élaboration du plan commercial à l’export a été déterminant. « Nous sommes des ingénieurs, passionnés par la technique, mais un peu isolés dans notre monde. Nous voulions nous développer à l’international, mais sans savoir comment nous y prendre. Grâce au programme NTF V Sénégal, nous avons été formés à l’élaboration d’un plan commercial à l’export, puis mis en relation avec un consultant ».
En quelques semaines à peine, Sun Télécom a réussi à structurer sa stratégie à l’international. Il n’aura suffi que de quelques rencontres et d’entretiens avec l’expert.
« Le consultant était très disponible, et a partagé des documents pertinents sur lesquels nous appuyer, mais aussi des conseils et des bonnes pratiques. Cela nous a permis d’aboutir dans des délais record à une proposition convaincante, qui a ensuite reçu l’approbation de l’ADEPME », se réjouit l’entrepreneur.
Sun Télécom met le cap sur le Maroc, la Côte d’Ivoire et la France.
Depuis 2001, l’ADEPME a pour mission de renforcer la compétitivité des entreprises sénégalaises de toute taille.
« Les entreprises bénéficiaires du programme NTF V ont l’avantage d’être bien préparées. Leurs besoins sont clairement identifiés et elles disposent d’un plan commercial à l’export, ce qui nous fait gagner du temps dans l’évaluation des demandes », explique Mariane NDIAYE, Responsable de l’assistance technique à l’ADEPME.
Le budget de développement à l’international de Sun Télécom est couvert à 75 %.
« Cette aide précieuse est mise à profit pour financer nos actions de prospection et de communication. Elle nous a aussi permis de participer à des salons internationaux tels que VivaTech et SITIC Africa. En outre, nous avons pu recruter un responsable du développement commercial ainsi qu’un expert sur les question juridiques, fiscales et de ressources humaines », précise encore Abdoulaye FALL.
À ce stade, Sun Télécom a d’ores et déjà ouvert une filiale à Casablanca et pénétré le marché ivoirien. L’entreprise dakaroise se penche à présent sur la meilleure manière d’aborder le marché français – partenariat ou succursale – pour atteindre son objectif d’un chiffre d’affaires de 300 millions de francs CFA (500 000 dollars) avant la fin de l’année.
