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Desde 2007, ACCESS! el programa del ITC sobre formación en materia de exportación, financiado por el CIDA, se ha dedicado a abordar estos problemas reforzando la competitividad de más de 2.500 mujeres exportadoras de 20 países africanos. Para ello utiliza una red de más de 60 capacitadores nacionales expertos, cuatro capacitadores principales y ha elaborado un amplio programa de formación de 32 módulos, disponible en francés e inglés El entrenamiento de ACCESS! trabaja asimismo en la capacitación de las IAC, como pueden ser ministerios de comercio, cámaras de comercio y asociaciones de mujeres empresarias para apoyar a las exportadoras.El entrenamiento de ACCESS! forma parte de PACT II, el mayor programa del ITC, con un presupuesto de $Can 19,8 millones. Incluye una asociación estratégica entre el Centro, como organismo ejecutor, una selección de CER, como principales organizaciones de contraparte, e IAC. Los principales ámbitos del programa son alentar el diálogo político entre comunidades regionales; fomentar el desarrollo comercial en la región; reforzar las IAC; mejorar las aptitudes y vínculos comerciales, y apoyar a las mujeres como exportadoras exitosas.

Más de la tercera parte de las empresas del mundo pertenecen, al menos en parte, a mujeres, lo que significa que las empresarias constituyen una fuerza económica en auge. Una de estas mujeres es Antoinette Koudjal Mangaral del Chad, que ya se había establecido como empresaria cuando se inscribió al curso de formación de ACCESS!

La Sra. Mangaral fundó su empresa Établissements KAMA en 1995, dedicada a la recogida de nueces y elaboración de manteca de karité El África Subsahariana ya cultiva y suministra la mayor parte de la producción mundial de estas nueces, pero la región aún no ha alcanzado todo su potencial. Solo se cosecha un pequeño porcentaje de los millones de árboles de karité que crecen en estos países, a pesar de la fuerte demanda local de manteca de karité para utilizarla en la cocina y en cosméticos. El potencial de exportación también es considerable – solo en Europa se consumen nada menos que 60.000 toneladas de esta manteca al año, principalmente en la producción de chocolate.

Cuando la Sra. Mangaral comenzó con su empresa sabía que su éxito dependería del desarrollo del sector agrícola en todo el país. Para asegurarse una buena posición desde la que poder influir en el sector y promoverlo, se ofreció en 2003 para dirigir la Asociación chadiana de operadores agroalimentarios. La asociación creció bajo su liderazgo y multiplicó su número de miembros. La Sra. Mangaral se unió asimismo a una asociación de mujeres artesanas con más de 1.000 afiliadas, algunas de las cuales suministran materia prima a Établissements KAMA. Por otra parte, pertenece desde hace más de una década a la Asociación chadiana de mujeres empresarias, donde instruye y asesora a otras empresarias del medio rural. El éxito alcanzado y su buena obra le han granjeado reconocimiento por su contribución al desarrollo económico del país en general, y por promover el papel de la mujer en la actividad económica.

"Emprendí un proceso de reestructuración total de mi empresa. Ahora instruyo a mi personal para que se encargue de las operaciones comerciales en casa mientras estoy fuera abriendo nuevos mercados de exportación." Antoinette Koudjal Mangaral, empresaria del Chad

A pesar de su amplia experiencia, la Sra. Mangaral consideró de utilidad participar en el programa de formación ACCESS! El impacto de esta experiencia fue un proceso de transformación que duró muchos meses. Ella lo explica: “Acometí un proceso de reestructuración total de mi negocio. Me puse a organizar todas las tareas que se llevan a cabo en la empresa, reforzamos nuestro sistema contable y me involucré más en algunas áreas que requerían una supervisión más de cerca. Ahora instruyo a mi personal para que se encargue de las operaciones comerciales en casa mientras estoy fuera abriendo nuevos mercados de exportación. También transferido conocimientos especializados para mejorar la gestión de la cadena de suministro. Ahora todo marcha como la seda.”

“Me he beneficiado en particular de las sesiones de formación sobre cómo negociar, fijar precios y conocer los INCOTERMS® 2010,” prosigue la Sra. Mangaral en alusión a las reglas comerciales establecidas por la Cámara de Comercio Internacional, de uso muy extendido en las transacciones internacionales. “En el pasado no me ocupaba tanto de estos asuntos. La gente venía directamente a comprar nuestros productos, pero yo sabía muy poco de las reglas y condiciones de los contratos. El entrenamiento de ACCESS! me ha ayudado a formalizar los contratos de compraventa y he comprobado que estos garantizan mejor mis intereses.”

Établissements KAMA exporta actualmente a la República Centroafricana, al Camerún, Nigeria, al Congo y Europa, y ha ampliado su gama de productos para incluir maní y aceite de sésamo. Todos los productos de la empresa están certificados como orgánicos, lo que en opinión de la Sra. Mangaral da ventaja a su empresa en los nuevos mercados respecto a los competidores que carecen de certificación. En el futuro, Établissements KAMA mejorará también el envasado para ampliar sus oportunidades para exportar.

El futuro se presenta muy prometedor para esta empresa fundada por la Sra. Mangaral hace 17 años. La demanda de manteca de karité sigue siendo fuerte, y para atenderla dispone ahora de una infraestructura económica mucho más avanzada que cuando la empresa echó a andar – en parte gracias, naturalmente, a su dedicación al desarrollo del sector agrícola en su conjunto.

Varias empresarias africanas afirman que, al igual que la Sra. Mangaral, el apoyo técnico que han recibido a través del programa ACCESS! en la forma de cursillos de formación para exportar y asesoramiento comercial a la medida de sus necesidades les han permitido reestructurar sus empresas para optimizar la eficacia y maximizar las oportunidades de venta a escala regional e internacional.

Pero como afirmó Sébastien Turrel, Oficial Superior de Promoción Comercial en la Oficina para África del ITC: “Ante la fuerte demanda de servicios de ACCESS! debemos asegurarnos de que dejamos un firme legado para que las actividades sigan su curso cuando el programa haya concluido. Está implantado, funciona y es impulsado por los propios países.”

Depuis 2007, le programme ACCES! de l’ITC pour la formation à l’exportation, financé par l’ACDI, s’attache à surmonter ces obstacles en renforçant la compétitivité de plus de 2 500 femmes exportatrices de 20 pays d’Afrique. Il dispose pour cela d’un réseau de plus de 60 formateurs nationaux agréés, quatre formateurs principaux agréés et un kit de formation complet en 32 modules disponible en anglais et en français. ACCES! s’attache aussi à renforcer la capacité des IAC telles que les ministères du commerce, les chambres de commerce et les associations professionnelles de femmes pour leur permettre d’assister ces exportateurs.

ACCES! s’inscrit dans le cadre du programme PACT II d’un montant de 19,8 millions de dollars canadiens, le programme le plus vaste de l’ITC. Il implique un partenariat stratégique entre l’ITC, agence d’exécution, des CER choisies en tant qu’homologues principaux et des IAC. Le programme s’attache essentiellement à encourager le dialogue politique entre les communautés régionales; militer pour le développement du commerce régional; renforcer les IAC; améliorer les compétences commerciales et les liens avec le marché; et à soutenir les femmes pour qu’elles réussissent à l’exportation.

Sachant que plus d’un tiers des entreprises dans le monde appartiennent au moins en partie à des femmes, les femmes entrepreneurs sont une force économique grandissante. Parmi elles figurent Antoinette Koudjal Mangaral du Tchad qui était déjà une femme d’affaires bien installée lorsqu’elle a décidé de rejoindre le programme ACCES!

Mme Mangaral a créé sa propre entreprise, les Établissements KAMA, en 1995, spécialisés dans la récolte et la transformation des noix de karité en beurre de karité. L’Afrique subsaharienne cultive déjà la noix de karité et livre déjà l’essentiel de la noix de karité consommée dans le monde, mais la production de la région n’a pas encore atteint son plein potentiel. Seul un petit pourcentage des millions de karités du pays sont récoltés, en dépit d’une forte demande locale de beurre de karité qui est utilisé pour cuisiner et dans les cosmétiques. Le potentiel à l’exportation est également considérable – l’Europe a elle seule consomme jusqu’à 60 000 tonnes de beurre de karité chaque année, essentiellement dans l’industrie du chocolat.

Lorsque Mme Mangaral a lancé son entreprise, elle savait que son succès dépendrait du développement du secteur de l’agriculture dans tout le pays. Pour s’assurer d’être en mesure d’exercer une influence sur le secteur et de le promouvoir, elle s’est proposé de diriger l’Association tchadienne des opérateurs du secteur agroalimentaire en 2003. Sous sa direction l’association s’est développée et a accueilli de nombreux nouveaux membres. Mme Mangaral a aussi rejoint une association de femmes artisanes qui compte plus de 1 000 membres, dont certaines approvisionnent les Établissements KAMA en matières premières. Elle est par ailleurs membre de l’Association des femmes commerçantes du Tchad depuis plus de dix ans et y assume un rôle de mentor pour les femmes d’affaires des zones rurales. Sa réussite et ses actions positives ont valu à Mme Mangaral la reconnaissance par le Tchad de sa contribution au développement économique du pays et à la promotion des femmes dans les affaires.

Et pourtant, en dépit de son expérience de taille, Mme Mangaral a jugé bon de suivre le programme de formation ACCES! Cette expérience a débouché sur un processus de transformation qui a duré de nombreux mois. Elle a expliqué : "J’ai totalement restructuré mon entreprise. J’y ai réorganisé toutes les tâches réalisées, nous avons renforcé notre système comptable et je me suis davantage impliquée dans certains domaines dont la supervision méritait d’être améliorée. Je forme à présent mon personnel pour qu’il puisse gérer l’entreprise lorsque je suis à l’étranger pour développer les marchés d’exportation. J’ai aussi transféré des compétences pour une meilleure gestion de la chaîne d’approvisionnement. Tout fonctionne à présent.

"J’ai totalement restructuré mon entreprise. Je forme à présent mon personnel pour qu’il puisse gérer l’entreprise lorsque je suis à l’étranger pour développer les marchés d’exportation." Antoinette Koudjal Mangaral, femme d’affaires, Tchad

"J’ai tout particulièrement profité des formations à la négociation, à l’établissement des prix et aux INCOTERMS© 2010" a-t-elle déclaré, se référant aux termes commerciaux prédéfinis de la Chambre de commerce internationale largement utilisés dans les transactions commerciales. "Par le passé, je ne me préoccupais guère de ces questions. Les gens s’adressaient directement à nous pour acheter nos produits, mais je ne connaissais pas grand chose aux conditions des contrats. La formation ACCES! m’a aidé à formaliser les contrats sur la base de transactions commerciales et il s’est avéré qu’ils préservent mieux mes intérêts."

Les Établissements KAMA exportent à présent vers le Cameroun, la République centrafricaine, le Congo, le Nigéria et l’Europe et ils sont en train d’élargir leur ligne de produits pour y intégrer les arachides et l’huile de sésame. Tous les produits de l’entreprise sont certifiés biologiques, ce qui, d’après Mme Mangaral, constitue un avantage pour son entreprise sur les nouveaux marchés comparé à ses concurrents non certifiés. Dans l’avenir, les Établissements KAMA vont aussi améliorer l’emballage de leurs produits pour pouvoir mieux exploiter les débouchés à l’exportation.

L’avenir s’annonce très prometteur pour l’entreprise créée par Mme Mangaral il y a 17 ans. La demande de beurre de karité reste vigoureuse et les infrastructures économiques requises pour répondre à cette demande sont bien plus développées que lorsqu’elle s’est lancée dans l’aventure – notamment, bien entendu, grâce à son dévouement à la cause du développement de l’ensemble du secteur agricole.

À l’instar de Mme Mangaral, plusieurs dirigeantes d’entreprises africaines affirment que l’appui technique dont elles ont bénéficié par le biais de la formation à l’exportation et des activités de conseil aux entreprises du programme ACCES! les ont menées à restructurer leurs entreprises pour optimiser leur efficacité et maximiser les débouchés commerciaux régionaux et internationaux.

Mais comme Sébastien Turrel, Administrateur principal en promotion du commerce au Bureau Afrique de l’ITC, l’a déclaré : "Avec la forte demande de services d’ACCES!, nous devons veiller à laisser dernière nous un héritage solide pour que ces activités se poursuivent à l’achèvement du programme. Il est là, il fonctionne et c’est le pays qui est aux commandes."