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En 2013, alors qu'elle terminait son cursus universitaire à Chicago, Kelly Go a dégusté un chocolat artisanal américain fait à partir de cacao d'origine philippine – et elle y a pris goût !

À partir de là, ses aspirations professionnelles se sont précisées. Son diplôme en poche, elle a voulu en apprendre davantage sur cet artisanat. Elle s'est donc inscrite à l'école Cordon Bleu à Paris pour suivre une formation en arts culinaires, ce qui lui a permis de développer ses connaissances et ses compétences dans le domaine du commerce alimentaire.

Leur entreprise, Auro Chocolate, a finalement été lancée en 2017 en tant que marque de chocolat opérant de l'arbre à la tablette. Kelly et Mark ont en outre assumé leur ambition de constituer une entreprise sociale en introduisant des programmes de développement communautaire et des primes supérieures au prix de la marchandise pour soutenir les agriculteurs.

En s'approvisionnant directement auprès des producteurs de fèves, Auro promeut la durabilité. Elle travaille directement avec les agriculteurs locaux pour cultiver des fèves de cacao fines, améliorer les ingrédients et élargir les produits de détail avec des saveurs tropicales uniques et audacieuses, telles que la mangue séchée.

De nombreux défis devaient d'abord être relevés avant de pouvoir exporter vers l'UE.

« Lors des événements de vente, les gens s'interrogeaient sur la qualité de nos produits, car les chocolats des Philippines ne sont pas courants. »

Pour gagner la confiance des consommateurs à l'égard des produits fabriqués aux Philippines à partir de cacao cultivé localement, Kelly a du s'informer sur les procédures obligatoires.

Le Bureau de commercialisation des exportations (EMB) du Département du commerce et de l'industrie (DTI) des Philippines a aidé Auro à remplir les conditions réglementaires obligatoires pour l'exportation vers l'UE. Le Centre des missions et expositions commerciales internationales (CITEM) a également appuyé l'entreprise pour monter un stand philippin lors de foires commerciales internationales majeures, telles que le Salon du chocolat en France.

Ces initiatives ont fait des merveilles pour le cacao fin d'Auro.

Kelly est fière que ses produits côtoient d'autres marques de renommée internationale. Cette réputation lui permet de poursuivre le développement de son entreprise avec ses partenaires de l'UE.

En outre, l'augmentation des ventes a profité à Kelly et à ses salariés.

« Grâce au statut SPG+, nous faisons désormais partie du marché international des fèves de cacao, ce qui a entraîné une augmentation de nos ventes. Cette demande croissante pour les fèves de nos communautés agricoles partenaires génère davantage de revenus pour ces communautés, et fournit un marché stable pour leur cacao. »

Sous la direction de Kelly, les chocolats d'Auro se dotent d'objectifs plus élevés.

« Nous avons des projets exaltants. Du côté agricole, nous allons lancer davantage d'initiatives communautaires pour venir compléter notre programme actuel de production de cacao. Nous élargissons également nos sources d'approvisionnement afin d'introduire de nouvelles origines de chocolats fantastiques. Nous envisageons également d'adopter des pratiques et des matériaux plus respectueux de l'environnement tout au long de la chaîne d'approvisionnement. »

En 2013, cuando estaba a punto de terminar sus estudios universitarios en Chicago, EE. UU, Kelly Go probó un chocolate artesano estadounidense fabricado con cacao de origen filipino.

Desde ese momento, sus aspiraciones profesionales empezaron a tomaron forma. Tras su graduación, decidió ampliar sus conocimientos sobre el cacao y se matriculó en el instituto Le Cordon Bleu de París, en el que obtuvo un Diploma en Artes Culinarias. Con esta formación especializada, mejoró aún más sus conocimientos y habilidades sobre el negocio de la alimentación.

En 2017, lanzaron Auro Chocolate, una marca que se encarga de todos los procesos de la elaboración del chocolate, del árbol a la tableta, y que a la vez es una empresa social que pone en marcha programas de desarrollo comunitario y de primas que están por encima del precio de los productos básicos para apoyar a los agricultores.

Al abastecerse de forma directa, Auro promueve la sostenibilidad. Además, trabaja con los productores locales para cultivar granos de cacao fino, mejorar los ingredientes y ampliar el mercado de productos al por menor con sabores tropicales únicos y atrevidos, como el mango deshidratado.

La empresa se enfrentó a varios retos antes de poder materializar con éxito las exportaciones a la UE.

«En las ferias, la gente preguntaba por la calidad de nuestros productos, ya que no es habitual encontrar chocolates de Filipinas».

Para ganarse la confianza de los consumidores respecto a los productos de chocolate fabricados en filipinas con cacao del país, Kelly debe estar al corriente de los requisitos de procedimiento obligatorios.

La Oficina de Comercialización de las Exportaciones (EMB) del Departamento de Comercio e Industria (DTI) de Filipinas ayudó a Auro a cumplir los requisitos reglamentarios obligatorios para poder exportar a la UE. El Centro de Exposiciones y Misiones Comerciales Internacionales (CITEM) apoyó además a la empresa con la organización de los stands del país en varias ferias internacionales clave como el Salon du Chocolat de Francia.

Estas iniciativas hicieron maravillas con el cacao fino de Auro.

Kelly se enorgullece de que sus productos puedan estar al lado de otras marcas conocidas en los mercados internacionales, ya que esto permite que su empresa siga aumentando el negocio con sus socios de la UE.

Además, el crecimiento de las ventas ha beneficiado a Kelly y a quienes trabajan en su empresa.

«Gracias al SPG+, hemos entrado a formar parte del mercado internacional de granos de cacao, lo que se ha traducido en un aumento de nuestras ventas. Esto significa que existe una demanda creciente de los granos cosechados por nuestra comunidad agrícola asociada, lo que genera más ingresos para ellos, al tiempo que les proporciona un mercado estable para su cacao».

Auro está dispuesta a alcanzar cotas más altas bajo la dirección de Kelly.

«Tenemos planes apasionantes. En cuanto a las explotaciones agrícolas, vamos a lanzar más iniciativas para la comunidad interrelacionadas con nuestro actual programa de cacao. También estamos ampliando nuestro abastecimiento para introducir nuevos y excitantes orígenes de cacao. Asimismo, está en proyecto el cambio a prácticas y materiales más respetuosos con el medio ambiente en toda la cadena de suministro».

Un agriculteur, un fondateur d'une entreprise fintech et un spécialiste des centres d'appels entrent dans un bar... Cela ressemble au début d'une blague, mais en août 2022, c'est exactement ce qui s'est passé dans la région nord-ouest du Ghana.

Dans le cadre du programme Netherlands Trust Fund V mené par le Centre du commerce international (ITC), plusieurs représentants de start-up et d'entreprises informatiques « sont entrés dans un bar » pour déjeuner avec des agriculteurs lors d'une excursion de trois jours dans un district où abondent les exploitations de cacao.

Le cacao du Ghana et de la Côte d'Ivoire représente 70 % de l'approvisionnement mondial en cacao brut utilisé dans la fabrication de produits en chocolat. Afin de stimuler le secteur par l'ajout de valeur à la chaîne d'approvisionnement du cacao, l'ITC explore des manières innovantes de mettre à profit la technologie dans une industrie typiquement non technologique. Cet objectif requiert un effort délibéré et concerté, qui passe par l'alignement des visions, l'adhésion des parties prenantes, et une communication assidue entre les acteurs des deux secteurs.

Au cours de ce voyage axé sur l'association de la technologie et de l'agriculture, Larry Attipoe, Coordinateur du programme Alliances pour l'action de l'ITC en faveur d'un secteur agroalimentaire inclusif au Ghana, a relevé les avantages que la technologie peut apporter à l'agriculture, comme par exemple la possibilité pour les jeunes agriculteurs de contrôler leur système d'irrigation depuis leur téléphone mobile. De mon côté, même si mon rôle consiste à coordonner le pôle technologique de ce projet au niveau national, j'ai pu apporter une solide compréhension du volet agricole en raison de l'activité de ma famille et de mes amis dans ce secteur. Cette compréhension et ces intérêts communs ont facilité l'alignement des visions pour assurer le succès de ce nouveau projet.

Participant également au voyage, des fondateurs d'entreprises technologiques basés à Accra ont pu non seulement déguster des barres de chocolat mais aussi assister à plusieurs étapes du processus de fabrication du chocolat. Ainsi, grâce à la visite d'une ferme et aux discussions avec son exploitant, à la rencontre avec la plus grande association de cultivateurs de cacao (KKFU), et à la visite d'une usine de fabrication de chocolat (Fairafric), ces experts en technologie ont pu retracer l'ensemble de la chaîne de valeur du chocolat.

Toute collaboration exige de se dégager du temps, ce qui implique souvent des sacrifices et des efforts pour que cela fonctionne. Au Ghana, ce n'est pas différent, peut-être même plus difficile avec les embouteillages !

Malgré ces défis initiaux, les équipes sont restées en contact autant que possible, s'invitant mutuellement à des événements et maintenant un canal de communication étroit entre toutes les parties prenantes, y compris celles basées à Genève.

Un agricultor, un fundador de una empresa de tecnología financiera y un especialista en centros de atención telefónica entran en un bar... esto podría parecer el comienzo de un chiste cualquiera, pero en agosto de 2022, esto es exactamente lo que ocurrió en la región noroeste de Ghana.

Como parte del programa del Fondo Fiduciario de los Países Bajos V del ITC, varias empresas tecnológicas emergentes de subcontratación de procesos comerciales  «entraron en un bar» para almorzar con productores de cacao durante una visita de campo de tres días de duración a un distrito del país.

El cacao de Ghana y de Côte d'Ivoire representa el 70 % de la materia prima mundial necesaria para la elaboración del chocolate. El ITC está explorando la posible implantación de innovaciones tecnológicas en una industria típicamente no tecnológica con el objetivo de impulsar el sector por medio de la adición de valor a la cadena de suministro del cacao. Para que esto ocurra es necesario tener una visión común, la aceptación por parte de los participantes y una comunicación frecuente y fluida entre los dos sectores.

Durante este viaje de encuentro entre la agricultura y la tecnología, Larry Attipoe, Coordinador del Programa de Agronegocios Inclusivos de Alianzas para la Acción del ITC en Ghana, compartió los beneficios que la tecnología puede aportar a la agricultura, como el hecho de que los jóvenes agricultores controlen sus sistemas de riego desde sus smartphones. Yo, el coordinador nacional de tecnología del proyecto, por otra parte, tenía un sólido conocimiento de la agricultura gracias a mi familia y amigos y este conocimiento e intereses comunes facilitaron la alineación de las visiones para este nuevo proyecto.

Durante el viaje, los empresarios no sólo disfrutaron de tabletas de chocolate, sino que también descubrieron las diferentes etapas del proceso de fabricación del chocolate. Desde la visita a una explotación agrícola y la interacción con los agricultores y con la mayor asociación de agricultores de cacao (KKFU) hasta la visita a una fábrica de chocolate (Fairafric), los expertos recorrieron toda la cadena de valor del chocolate.

Encontrar tiempo para colaborar y alcanzar el éxito a menudo implica sacrificio y desviarse del camino. En Ghana no es diferente, quizás incluso más difícil con los atascos.

A pesar de estos retos iniciales, los equipos se mantuvieron en contacto entre sí en la medida de lo posible, y se invitaron mutuamente a diversos eventos y mantuvieron un canal de comunicación estrecho entre todos, incluidos los equipos en Ginebra.

BongoHive est le premier pôle technologique et d'innovation de la Zambie. Il appuie les jeunes entrepreneurs à travers divers programmes, en plaçant l'innovation et la technologie au cœur de son action.

La technologie stimule l'esprit d'entreprise chez les jeunes. Elle leur permet d'acquérir de nouvelles compétences plus facilement et de rechercher des opportunités, non seulement en Afrique, mais aussi dans le monde entier. Cet essor s'explique par l'accès croissant aux plateformes numériques, qui facilitent la mise en réseau et les interactions avec des acteurs clés dans le monde entier.

En outre, grâce à la technologie, les jeunes peuvent accéder aux marchés à la fois locaux et internationaux, où ils peuvent mettre en pratique leurs compétences numériques dans différentes forces de travail.

Pour renforcer davantage l'impact des compétences numériques et de la technologie sur l'entrepreneuriat en Afrique, nous prônons l'intégration de ces compétences dans les programmes éducatifs. Il est crucial de montrer aux jeunes que les solutions numériques peuvent être appliquées à la résolution des problèmes sociétaux.

En accordant aux compétences numériques la place qui leur revient dans ses programmes, le système éducatif va fournir aux jeunes les outils indispensables pour créer des produits et des services par lesquels résoudre des problèmes concrets.

Le coût élevé de l'accès aux plateformes en ligne est l'un des défis qui prévaut à travers l'Afrique, car il restreint l'accès aux installations et aux équipements qui permettent d'assurer une présence en ligne.

Du coup, bon nombre de jeunes n'ont malheureusement pas l'occasion de mettre en pratique les compétences numériques acquises, entre autres par manque d'accès à ces plateformes.

BongoHive es el primer centro tecnológico y de innovación de Zambia y ha apoyado a los jóvenes empresarios del país a través de diversos programas en los que la innovación y la tecnología son los ejes centrales.

En África, al igual que en el resto del mundo, la tecnología apoya al emprendimiento de los jóvenes, ya que facilita el aprendizaje de nuevas habilidades y la búsqueda de oportunidades. Esto es posible gracias a plataformas digitales, que facilitan la creación de redes de contacto y las interacciones con actores clave de todo el mundo.

Además, la tecnología abre los mercados locales e internacionales a los jóvenes, que pueden poner en práctica sus habilidades digitales en distintos ámbitos laborales.

Para mejorar aún más el impacto que las habilidades digitales y la tecnología tienen en los empresarios de África, creemos que estas deberían integrarse en el sector educativo y exponer a la gente a formas de solucionar los problemas de la sociedad por medio de la puesta en marcha de soluciones digitales.

Al fin y al cabo, es necesario disponer de un sistema educativo que incorpore las competencias digitales para que los jóvenes creen productos y servicios que resuelvan problemas reales.

El elevado coste de acceso a las plataformas en línea es uno de los retos que prevalece en toda África, ya que no todo el mundo tiene acceso a instalaciones y equipos que permitan el acceso a internet.

Por desgracia, los jóvenes no siempre tienen la oportunidad o disponen de las plataformas para poner en práctica las habilidades digitales adquiridas.

Bouchra, de origen marroquí, heredó el amor por el cultivo del olivo y el argán. El aceite que se obtiene de los espinosos árboles de argán es un producto típicamente marroquí utilizado para elaborar productos de belleza y de cocina que son una parte esencial de la vida cotidiana de las mujeres de su país natal. 

Estos productos son el resultado de tradiciones artesanales milenarias y proporcionan ingresos y cohesión social a las redes de mujeres rurales que los elaboran.

Bahia Cosmetics comenzó su andadura con dos empleados y un pequeño taller en un laboratorio certificado.

El laboratorio proporciona las materias primas y Bahia Cosmetics añade sus aceites vegetales y esenciales, elaborados a partir de argán importado de Marruecos y de aceitunas y semillas de higo chumbo cultivadas en Túnez.

Túnez es el primer país del mundo en estandarizar el aceite de semillas de higo chumbo y establecer sus especificaciones técnicas, sus criterios de calidad y su composición.

En cuanto al aceite de oliva, Túnez es el cuarto productor mundial después de España, Italia y Grecia, y produjo unas 350.000 toneladas en la campaña 2019/2020.

En 2018, Bahia Cosmetics creció y contrató a cinco técnicos de laboratorio y dos agentes de ventas. La empresa dispone de una sala de exposiciones en Kairuán, una ciudad en el desierto del interior del país, así como un punto de venta en la capital, y abastece directamente a varias farmacias.

El sector tunecino de la perfumería y la cosmética podría crecer mucho más si se aprovechara más el potencial agrícola y humano del país. La industria está formada principalmente por empresas pequeñas y dinámicas con una excelente capacidad de innovación.

Sin embargo, el sector se ve obstaculizado por el sistema fiscal nacional y otras barreras.

Bouchra recibió formación del Centro de Comercio Internacional (ITC), en el marco del Proyecto de comercio electrónico para mujeres emprendedoras en Túnez.

«Siempre buscamos mejorar nuestras habilidades. Para nosotros, entrar en el programa del ITC es una gran oportunidad para mejorar nuestros conocimientos y habilidades en marketing digital», afirmó.

«Gracias al programa del ITC, hemos podido desarrollar nuestro propio sitio de comercio electrónico. Ahora podemos vender más productos, nuestra producción ha aumentado y nuestros empleados están muy contentos por tener más ingresos».

La formación también incluyó secciones específicas sobre la creación de planes de negocio, el desarrollo de contenidos y fotografía profesional.

L'Afrique recèle un immense potentiel de croissance économique et de développement. Sa jeune population est un atout essentiel pour créer des économies inclusives et durables à travers tout le continent, et la technologie numérique est un moyen de libérer ce potentiel.

En tant qu'entrepreneur technologique en Afrique, j'ai été témoin de la transformation numérique qui façonne la manière dont les gens vivent, interagissent et effectuent des transactions sur les marchés à travers le continent, ce qui m'a encouragé à m'engager dans différents aspects de cette transformation.

L'adoption d'une économie numérique sur les marchés africains présente d'importants avantages, notamment la facilitation des transactions commerciales, la démocratisation de l'accès aux talents, aux financements et aux marchés, l'attraction des investissements et la création d'emplois. Mon travail chez Ennovate Ventures s'est concentré sur la création d'emplois décents pour les jeunes en Tanzanie et dans d'autres pays d'Afrique de l'Est.

Nous avons mis en œuvre toute une série de programmes qui visent à promouvoir l'entrepreneuriat numérique, tels que les programmes Building et Digify Tech proposés par Ennovate Ventures, en partenariat avec le projet Fast Track Tech du Centre du commerce international.

Au cours de la conférence LDC5 de Doha, le secteur privé, les agences gouvernementales, les partenaires du développement et les jeunes leaders africains ont discuté de la manière dont les jeunes peuvent jouer un rôle de premier plan dans le développement numérique.

En collaboration avec le Centre du commerce international, nous avons partagé des exemples de réussite dans le développement de l'entrepreneuriat numérique au sein des communautés par le biais de formations, de forums de promotion du numérique, de plateformes dédiées aux travailleurs de plateformes (gig work) et de programmes d'éducation.

Voici les interventions qui, selon moi, peuvent renforcer les capacités des jeunes et créer un environnement propice à l'entrepreneuriat numérique :

Les agences de développement peuvent également jouer un rôle essentiel dans la création des emplois numériques de demain.

À cette fin, elles devraient axer leur travail sur les interventions suivantes :

• Se concentrer sur le développement des compétences numériques des jeunes ;
• Travailler avec les organisations d'appui aux entreprises pour encourager l'entrepreneuriat des jeunes et ainsi favoriser l'accélération numérique ;
• Promouvoir l'accès au financement ;

África tiene un inmenso potencial de crecimiento económico y desarrollo. Su población joven es un activo fundamental para crear economías inclusivas y sostenibles en todo el continente y la tecnología digital puede ayudar a liberar ese potencial.

Como emprendedor tecnológico en África, he participado y he sido testigo de las diferentes fases de la transformación digital que han moldeado la forma de vivir de las personas, así como sus interacciones y sus transacciones en los mercados de todo el continente.

Entre las ventajas clave de la adopción de una economía digital en los mercados africanos figuran la facilitación de las transacciones comerciales, la democratización del acceso al talento, las finanzas y los mercados, la atracción de inversiones y la creación de empleo. Mi trabajo en Ennovate Ventures se ha centrado en la creación de oportunidades de empleo digno para los jóvenes en la República Unida de Tanzanía y en otros países de África Oriental. 

Hemos puesto en marcha varios de programas que promueven el emprendimiento digital, como los Ennovate Tech Venture Building o Digify Tech, en colaboración con el proyecto FastTrackTech del Centro de Comercio Internacional.

Durante la LDC5, celebrada en Doha, el sector privado, las agencias gubernamentales, los socios para el desarrollo y los líderes jóvenes de África debatieron sobre cómo la juventud puede desempeñar un papel clave en el desarrollo digital.

En colaboración con el Centro de Comercio Internacional, compartimos historias de éxito sobre el desarrollo del emprendimiento digital en las comunidades a través de la formación en diferentes habilidades, los foros digitales de defensa, la puesta en marcha de plataformas centradas en los trabajos para trabajadores autónomos y la educación.

Estas son las intervenciones que creo que pueden mejorar las capacidades de los jóvenes y proporcionar un entorno en el que pueda prosperar el emprendimiento digital:

Las agencias de desarrollo también pueden desempeñar un papel fundamental en la creación de empleos digitales para el futuro.

Sus intervenciones deberían cumplir con lo siguiente:

• Centrarse en el desarrollo de las competencias digitales de los jóvenes.
• Trabajar con las organizaciones de apoyo empresarial para fomentar el emprendimiento de los jóvenes y la aceleración digital.
• Promover el acceso a la financiación.

L'intelligence artificielle (IA) n'est pas une nouveauté pour ceux qui utilisent déjà Siri, Cortana ou tout autre assistant personnel (virtuel) de ce type. Des algorithmes alimentés par des données massives déterminent également depuis quelques temps la façon dont nous nous rendons d'un point A à un point B, comme lorsque nous utilisons une application de covoiturage, que ce soit dans une voiture à Manille ou sur un « boda boda » à Kampala.

De même, l'IA permet de présélectionner des candidats à l'emploi lors d'entretiens vidéo asynchrones. Dans le secteur de la santé, la recherche sur le diagnostic du cancer, l'élaboration automatique de prothèses dentaires, et l'analyse d'images médicales sont quelques exemples des multiples domaines où l'IA peut également apporter des améliorations.

En attendant de voir tout ce que l'IA générative va permettre de révolutionner, ChatGPT est déjà pour beaucoup d'entre nous un outil que nous utilisons au quotidien, par exemple pour mener des recherches ou étayer le développement de contenus. Selon Satya Nadella, PDG de Microsoft – qui aurait récemment investi plus de 10 milliards de dollars dans OpenAI, la scale-up à l'origine de ChatGPT –, ce tournant marque l'émergence d'une « relation symbiotique entre les humains et les machines ».

La question de savoir s'il s'agira d'un choix plutôt que d'une nécessité reste encore à élucider.

Il faut s'attendre à un impact à grande échelle, et à tous les niveaux : gouvernements, secteur privé, société civile, éducation, soins de santé, services financiers, etc.

Les technologies numériques intelligentes sont déjà largement utilisées dans l'agriculture dans les pays à revenu élevé. Par exemple, l'IA est utilisée dans des systèmes de traite robotisés, comme à Braz en Autriche, pour décider quelle vache doit être traite, et à quel moment, avec peu de supervision de la part de l'exploitant.

Dans les pays à faible revenu, en revanche, l'IA se limite principalement à l'agriculture intelligente à petite échelle et au traitement de l'imagerie satellitaire au niveau des petites exploitations agricoles. Toutefois, il suffit de regarder autour de nous pour anticiper les utilisations futures, à condition qu'un modèle commercial approprié puisse être trouvé.

Le concept de « dark factory » (usine sombre), où des robots industriels assurent la production sous la supervision d'humains à distance, n'est pas encore très répandu. Qu'adviendra-t-il des trois millions de travailleurs de l'industrie bangladaise du prêt-à-porter, qui assemblent des t-shirts à 5 dollars avec un salaire mensuel de 70 dollars, lorsque l'équipement actuel devra être renouvelé ?

En outre, l'automatisation des emplois de service est imminente, y compris dans le domaine de la technologie. À la demande même des développeurs de logiciels qui cherchent à accroître leur productivité, l'IA s'approvisionne déjà en code dans les bibliothèques de code. Cette tendance ne menace-t-elle pas l'avenir des jeunes développeurs de logiciels ?

D'autres secteurs des services seront également touchés : au Sénégal, afin de réduire les coûts, à la demande non seulement des investisseurs mais des clients eux-mêmes, les opérateurs de service à la clientèle sont progressivement remplacés par des chatbots.

Bien entendu, l'IA aura également un impact sur notre assistance technique liée au commerce.

Elle va d'abord nous permettre d'améliorer la façon dont nous analysons les données commerciales. Elle nous aidera également à améliorer l'expérience des apprenants de notre Académie du commerce pour les PME, au sein de laquelle des outils tels que Synthesia servent déjà à produire des vidéos avec des avatars ressemblant à des humains, dans plusieurs langues et avec différents accents.

Notre devoir est aussi d'aider nos bénéficiaires à tirer parti de cette technologie, par exemple en formant un tailleur burundais à utiliser ChatGPT pour rédiger des documents de marketing tels que des brochures et le contenu de son site internet.

La inteligencia artificial (IA) no es nueva para quienes utilizan Siri, Cortana y otros asistentes personales virtuales. Los algoritmos alimentados por datos masivos también han determinado cómo nos desplazamos de un punto A a un punto B cuando utilizamos una aplicación de transporte compartido, ya sea en un coche en Manila o en un «boda boda» en Kampala.

Del mismo modo, la IA puede filtrar a los solicitantes de empleo en entrevistas de vídeo asíncronas. Además, la investigación sobre el diagnóstico del cáncer, el diseño automático de prótesis dentales y el análisis de imágenes médicas son otros ejemplos sobre cómo se está utilizando la IA en el sector sanitario.

Mientras tanto, para muchos de nosotros, ChatGPT se ha convertido en una herramienta que utilizamos a diario para la investigación y el apoyo en el desarrollo de contenidos. Según Satya Nadella, Consejero Delegado de Microsoft, empresa de la que se dice que ha invertido recientemente más de 10.000 millones de dólares de EE.UU en OpenAI (la empresa detrás de ChatGPT), esto marca la aparición de una «relación simbiótica entre humanos y máquinas».

Aún no sabemos si esto será una elección y no una necesidad.

Se producirá un impacto a escala en todos los ámbitos: desde el gobierno, las empresas y la sociedad civil hasta la educación, la sanidad y los servicios financieros.

Las tecnologías digitales inteligentes ya se utilizan ampliamente en la agricultura de los países de renta alta. Por ejemplo, la IA se está utilizando en sistemas de ordeño robotizado en lugares como Braz (Austria) para decidir qué vaca debe ordeñarse y cuándo, con escasa supervisión del ganadero.

En los países de renta baja, en cambio, la IA se limita principalmente a la agricultura inteligente a pequeña escala y al procesamiento de imágenes por satélite a nivel de los pequeños agricultores. Pero si miramos a nuestro alrededor, podemos anticipar usos futuros, si se encuentra un modelo de negocio adecuado.

El concepto de «fábricas oscuras», en las que los robots industriales producen bajo supervisión humana a distancia, aún no está muy extendido. ¿Qué ocurrirá con los tres millones de trabajadores de la industria de la confección de Bangladesh que fabrican camisetas de 5 dólares de EE. UU., con un salario mensual de 70 dólares de EE.UU. cuando la maquinaria actual necesite renovarse?

Además, la automatización de los empleos en el sector de los servicios está a la vuelta de la esquina, incluso en la tecnología. La IA ya se está abasteciendo de código a bibliotecas de código a petición de los desarrolladores de software, que la utilizan para aumentar su productividad. ¿Está ocurriendo esto a expensas de los desarrolladores de software junior?

Otros sectores de servicios se verán afectados: en Senegal, por ejemplo, se están utilizando chatbots en lugar de operadores de atención al cliente, ya que tanto los clientes como los inversores quieren reducir costes

La IA repercutirá en nuestra asistencia técnica relacionada con el comercio.

También acelerará el análisis de los datos comerciales y nos ayudará a mejorar la experiencia de los alumnos de la Academia de Comercio para PYME del ITC, que ya está experimentando con herramientas como Synthesia para producir vídeos con avatares de aspecto humano en múltiples idiomas y con diferentes acentos.

Tenemos que ayudar a nuestros beneficiarios a aprovechar también esta tecnología, por ejemplo, el sastre de Burundi que está utilizando ChatGPT para crear materiales de marketing como folletos y contenidos web.